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护理质量管理

2018-04-25
  

护理部实施各项护理管理、护理服务、护理技术三大领域的决策功能,具有咨询、执行、协调功能。

护理部定期进行修订和完善工作计划与目标,制定和修改护理质量指标体系,确立质量控制方法,指导监督质控检查,抓好各方案落实,确保护理质量的稳定与持续改进。每季度对全院护理质量进行检查,认真总结并量化检查结果,对存在的问题进行分析研究,提出针对性的改进措施,在全院护长会议上进行讲评,督促落实,并向主管部门汇报。负责病人满意度调查、对护士长工作绩效进行评估;对护理缺陷、事故进行分析、讨论、并向有关部门提交处理意见,并处理意见通报全院。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》以及医院各项规章制度,完善护理工作奖罚条例;研究、制定院内护理工作突发事件应对方案。 通过以上举措,实现护理管理制度化、规范化、程序化,有利推动了护理质量的发展。

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